SUPPORT
Für deine Fragen sind wir stets zur Stelle.
Ob Fragen zu deiner Bestellung oder zum Produkt – wir unterstützen dich immer gerne! Melde dich hierzu per E-Mail oder Telefon bei uns.
EMAIL SUPPORT
support@getseptember.com
Wir freuen uns bei Fragen von dir zu hören.
Unser Team beantwortet deine E-Mails rund um die Uhr. Wir geben immer unser Bestes dir schnellstmöglich zu antworten!
TELEFON SUPPORT
030 588 49171
Wir unterstützen dich gerne auch telefonisch.
Melde dich dazu gerne zu folgenden Zeiten:
Mo, Di, Mi 10:00-14:00 Uhr & Do 15:00-18:00 Uhr
Alternativ hinterlasse uns eine Nachricht auf unserer Mailbox mit deinem Namen, Telefonnummer, Bestellnummer und deiner Emailadresse.
Die Pflegehinweise
Mit der richtigen Pflege behält unsere Bettwäsche Form und Aussehen über Jahre hinweg! Somit hast du länger etwas vom Produkt und schonst unsere Umwelt.
Bettwäsche
Wo wird die Bettwäsche hergestellt?
Die Bettwäsche wird in mühevoller Präzisionsarbeit bei einer Portugiesischen Traditionsfirma gefertigt.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir verwenden ausschließlich langstapelige und GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle. Wir legen Wert darauf, dass unsere Verpackung wiederverwendbar ist und auf Plastik und Chemikalien gänzlich verzichtet wird – uns allen und unserer Umwelt zuliebe.
Ist die Bettwäsche vegan?
Unsere Produkte sind alle vegan und somit frei von tierischen Produkten.
100 Tage Probeschlafen
Was genau bedeutet 100 Tage Probeschlafen?
– Wir möchten, dass du mit deiner neuen Bettwäsche zu 100% glücklich bist. Aus diesem Grund hast du die Möglichkeit die Bettwäsche 100 Tage zu testen. Solltest du nicht voll und ganz zufrieden sein, nehmen wir sie innerhalb von 100 Tagen zurück und erstatten dir den vollen Kaufpreis inklusive Versand und Rücksendekosten.
Brauche ich die originale Verpackung für den Rückversand?
Nein, Du brauchst die Verpackung nicht aufbewahren.
Lieferung
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir liefern im Normalfall innerhalb von 2 – 4 Tagen.
In welche Länder liefert ihr?
Wir bieten kostenfreien Versand für Deutschland und Österreich an. Ab einer Bestellung in Höhe von 100€ gibt es außerdem kostenfreien Versand für folgende Länder: Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, UK.
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